POSM là gì? 12 loại POSM phổ biến và cách lựa chọn

POSM là gì? POSM là viết tắt của Point of Sale Materials, chỉ các vật phẩm quảng cáo và hỗ trợ bán hàng được đặt tại điểm bán hoặc điểm khách hàng tiếp xúc với thương hiệu. Standee, poster, wobbler, booth, kệ trưng bày và decal đều có thể là POSM nếu chúng giúp thu hút chú ý, truyền tải thông tin và hỗ trợ quyết định mua.

POSM không chỉ là phần trang trí cho cửa hàng. Khi được thiết kế đúng mục tiêu, đúng vị trí và đúng vật liệu, mỗi vật phẩm trở thành một điểm chạm giúp khách hàng nhận ra thương hiệu nhanh hơn, hiểu ưu đãi dễ hơn và thuận tiện hơn khi lựa chọn sản phẩm.

POSM là gì và viết tắt của từ nào?

POSM thường được hiểu là Point of Sale Materials hoặc Point of Sales Materials. Trong tiếng Việt, thuật ngữ này có thể dịch là vật phẩm quảng cáo tại điểm bán.

Hai khái niệm thường đi cùng POSM là POS và POP:

• POS – Point of Sale: nhìn từ phía đơn vị bán hàng, tập trung vào nơi giao dịch và trưng bày sản phẩm.
• POP – Point of Purchase: nhìn từ hành trình của người mua, là nơi khách hàng tiếp xúc, cân nhắc và đưa ra quyết định.

Trong hoạt động marketing tại Việt Nam, POSM thường được dùng như tên gọi chung cho các vật phẩm xuất hiện ở cả hai khu vực này.

Hiểu POSM là gì: vai trò trong marketing

Thu hút sự chú ý tại điểm bán

Khách hàng thường phải quan sát nhiều thương hiệu và thông tin trong cùng một không gian. Màu sắc, hình khối, vị trí và thông điệp trên POSM giúp sản phẩm nổi bật hơn giữa môi trường cạnh tranh.

Truyền tải thông tin nhanh

Một poster hoặc wobbler tốt có thể giúp người xem nhận ra sản phẩm mới, ưu đãi, công dụng chính hoặc lời kêu gọi hành động chỉ trong vài giây.

Tăng tính nhất quán của nhận diện

Khi booth, standee, kệ trưng bày và ấn phẩm sử dụng cùng hệ màu, hình ảnh và thông điệp, trải nghiệm thương hiệu sẽ liền mạch hơn trên toàn bộ điểm bán.

Hỗ trợ bán hàng và trải nghiệm

POSM còn có thể chỉ dẫn khu vực sản phẩm, cung cấp thông tin so sánh, tạo không gian dùng thử hoặc hỗ trợ nhân viên tư vấn. Vì vậy, hiệu quả của POSM không chỉ nằm ở việc “đẹp” mà còn ở khả năng giúp khách hàng hành động thuận tiện hơn.

12 loại POSM phổ biến tại điểm bán

Khi đã hiểu POSM là gì, doanh nghiệp có thể chọn đúng loại vật phẩm theo vị trí và hành vi muốn tạo ra.

1. Poster: ấn phẩm treo hoặc dán trên bề mặt phẳng, phù hợp truyền tải hình ảnh chiến dịch và thông điệp ngắn.
2. Standee: khung trưng bày độc lập, dễ di chuyển, thường đặt tại cửa ra vào, sảnh, quầy bán hàng hoặc sự kiện.
3. Wobbler: vật phẩm nhỏ gắn vào kệ, có phần cần đàn hồi tạo chuyển động để thu hút ánh nhìn.
4. Dangler: vật phẩm treo từ trần, kệ hoặc thanh ngang, giúp tận dụng không gian phía trên tầm mắt.
5. Shelf talker và shelf strip: thẻ hoặc dải thông tin gắn tại mép kệ, phù hợp nhấn mạnh giá, ưu đãi hay lợi ích sản phẩm.
6. Sticker và decal: nhãn dán dùng trên kính, sàn, tường, quầy kệ hoặc bao bì; linh hoạt về hình dáng và kích thước.
7. Leaflet và brochure: ấn phẩm cung cấp thông tin chi tiết để khách hàng mang theo hoặc đọc tại điểm tư vấn.
8. Tent card: bảng nhỏ để bàn, thường xuất hiện tại quầy thu ngân, bàn tư vấn, nhà hàng hoặc khu vực chờ.
9. Kệ trưng bày – display stand: kết hợp trưng bày hàng hóa với nhận diện thương hiệu, có thể sản xuất theo kích thước riêng.
10. Gondola end hoặc display island: khu trưng bày lớn ở đầu dãy hoặc giữa lối đi, tạo điểm nhấn cho chiến dịch trọng tâm.
11. Booth hoặc quầy activation: không gian có nhân sự tư vấn, dùng thử, minigame hoặc thu thập thông tin khách hàng.
12. Lightbox và backdrop: bề mặt nhận diện có kích thước lớn, dùng làm điểm thu hút, nền chụp ảnh hoặc khu vực truyền thông chính.

Cách chọn POSM theo mục tiêu và điểm chạm

Nếu đang tìm hiểu POSM là gì để chuẩn bị chiến dịch, hãy bắt đầu từ mục tiêu tại từng điểm chạm thay vì chọn theo mẫu có sẵn.

Không nên chọn POSM chỉ vì mẫu đó đang phổ biến. Doanh nghiệp cần bắt đầu từ hành vi muốn tạo ra: dừng lại, nhìn thấy, cầm thử, hỏi tư vấn, quét mã hay mua hàng.

Vật liệu và công nghệ in POSM thường dùng

Một phần quan trọng khi trả lời POSM là gì nằm ở vật liệu và công nghệ sản xuất, bởi chúng quyết định độ bền, màu sắc và khả năng thi công.

Giấy couche, PP, decal, formex, mica, carton, kim loại và gỗ công nghiệp là những nhóm vật liệu thường gặp. Việc lựa chọn phụ thuộc vào thời gian trưng bày, môi trường trong nhà hay ngoài trời, khoảng cách quan sát, khả năng chịu lực và ngân sách.

• In Offset: phù hợp số lượng lớn, yêu cầu màu sắc đồng đều và tối ưu đơn giá.
• In kỹ thuật số: linh hoạt với số lượng nhỏ, nội dung thay đổi hoặc tiến độ gấp.
• UV, decal và PP: phù hợp nhiều bề mặt, hình ảnh sắc nét và có thể dùng cho các hạng mục khổ lớn.
• Gia công hoàn thiện: cán màng, ép kim, dập nổi, bế khuôn hoặc phủ UV giúp tăng độ bền và cảm nhận thị giác.

Với chiến dịch có nhiều điểm bán, cần lập quy cách chung cho kích thước, màu sắc, vật liệu và cách lắp đặt để thành phẩm đồng nhất.

Quy trình thiết kế và sản xuất POSM

Hiểu POSM là gì mới là bước đầu; hiệu quả thực tế còn phụ thuộc vào một quy trình kiểm soát từ brief đến nghiệm thu.

1. Tiếp nhận brief: làm rõ mục tiêu, sản phẩm, nhóm khách hàng, số điểm triển khai, thời gian và ngân sách.
2. Khảo sát điểm bán: đo vị trí, kiểm tra luồng di chuyển, ánh sáng và các giới hạn lắp đặt.
3. Chọn loại vật phẩm và vật liệu: cân bằng khả năng hiển thị, độ bền, tiến độ và chi phí.
4. Thiết kế artwork: tối ưu thông điệp, kích thước chữ, vùng nhìn và nhận diện thương hiệu.
5. Làm mẫu và duyệt mẫu: kiểm tra màu, tỷ lệ, kết cấu và trải nghiệm sử dụng trước khi sản xuất hàng loạt.
6. Sản xuất, giao hàng hoặc thi công: kiểm soát chất lượng theo mẫu đã duyệt.
7. Nghiệm thu: đối chiếu số lượng, vị trí, hình ảnh và tình trạng vật phẩm tại từng điểm.

5 lỗi khiến POSM kém hiệu quả

Hiểu đúng POSM là gì cũng giúp doanh nghiệp nhận ra các lỗi khiến vật phẩm đẹp nhưng không hỗ trợ hành vi mua.

• Đưa quá nhiều thông tin lên một diện tích nhỏ.
• Thiết kế đẹp trên màn hình nhưng chữ quá nhỏ khi đặt vào không gian thực.
• Chọn vật liệu không phù hợp với thời gian và môi trường trưng bày.
• Sản xuất hàng loạt mà không duyệt mẫu thật.
• Không có kế hoạch lắp đặt, bảo trì và nghiệm thu tại nhiều điểm bán.

Cách đo lường hiệu quả POSM

Tùy mục tiêu, doanh nghiệp có thể theo dõi số lượt tương tác tại booth, lượng mẫu thử phát ra, số mã QR được quét, số lead thu thập, mức tăng bán tại điểm triển khai hoặc sự thay đổi trước và sau chiến dịch. Nên gắn từng chỉ số với một vật phẩm và vị trí cụ thể để biết hạng mục nào thực sự tạo ra tác động.

Triển khai POSM đồng bộ cùng Nhật Minh Media

Nếu doanh nghiệp đã hiểu POSM là gì nhưng chưa biết chọn cấu hình nào, bước tiếp theo nên là khảo sát điểm bán và chốt hành vi cần tạo ra.

Nhật Minh Media cung cấp giải pháp POSM và in ấn từ tư vấn vật liệu, thiết kế, kiểm tra file, in mẫu đến sản xuất và thi công. Doanh nghiệp cũng có thể kết hợp POSM với tổ chức Activation hoặc quảng cáo trong nhà để tạo hành trình thương hiệu liền mạch tại điểm chạm.

Gửi brief, số điểm triển khai và thời gian dự kiến để nhận đề xuất cấu hình POSM phù hợp với mục tiêu và ngân sách chiến dịch.

Nguyễn Huy Hiếu

Strategy Director tại Nhật Minh Media

Social:X

Phụ trách chiến lược inventory và planning cho các chiến dịch OOH tích hợp tại khu vực phía Nam. Với kinh nghiệm xây dựng chiến lược inventory, creative và planning cho nhiều nhóm ngành, anh tập trung chia sẻ những góc nhìn thực tế, dễ ứng dụng và có thể đo lường cho cộng đồng marketing Việt Nam.